Stornierungsbedingungen
Kundenstornierung
-Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Ausflug:Gesamtrückerstattung der geleisteten Anzahlung ohne Strafe oder Möglichkeit, einen Gutschein auszustellen, der 12 Monate gültig ist.
-Stornierung über 48 Stunden oder keine Präsentation (No-Show):Unabhängig von der Siedlung als Strafe, um Flussführer und Boarding zu blockieren.
Schlechtes Wetter oder höhere Gewalt
Rafting findet regelmäßig im Regen statt. Im Falle von außergewöhnlichen Überschwemmungen des Flusses Lao oder Wetterbedingungen, die nach dem unerwünschten Urteil des Leiters der Abfahrten die Sicherheit beeinträchtigen, wird der Ausflug abgesagt.
In diesem Szenario werden wir dem Kunden vorschlagen:
1. Eine alternative Flussroute, die mit dem Wasserfluss kompatibel ist.
2. Die Verlagerung der Aktivität auf ein neues vereinbartes Datum.
3. Vollständige Rückerstattung der geleisteten Anzahlung.
