Política de cancelación
Cancelación del cliente
-Cancelación dentro de 48 horas antes de la excursión:Reembolso total del depósito pagado, sin penalización, o posibilidad de emitir un vale válido durante 12 meses.
-Cancelación de más de 48 horas o sin presentación (No-Show):Independientemente del asentamiento como una pena para bloquear guías de río y embarque.
Mal tiempo o fuerza mayor
El Rafting tiene lugar regularmente en la lluvia. Sin embargo, en caso de inundaciones excepcionales del río Lao o condiciones climáticas que en el juicio indeseable del Director de los descensos comprometen la seguridad, la excursión será cancelada.
En este escenario, se propone al cliente:
1. Una ruta de río alternativa compatible con el flujo de agua.
2. El cambio de actividad a una nueva fecha acordada.
3. Reembolso completo del depósito pagado.
