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Qualora RIVER TRIBE si trovi nell’impossibilità di fornire un servizio, per ragioni che non dipendono dalla propria volontà (es.: condizioni meteorologiche particolarmente avverse), dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative o rimborsare il cliente nei limiti della differenza tra prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.
RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE
Per il cliente che cancella la propria prenotazione prima della partenza saranno applicate le seguenti penali, differenziate tra Attività singole e Pacchetti/Expeditions.
Attività:
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del servizio.
Addebito del 100% per cancellazioni nelle 24 ore precedenti al servizio.
Pacchetti ed Expeditions:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della partenza
Addebito del 50% per cancellazioni fino a 2 giorni precedenti alla partenza
Addebito del 100% per cancellazioni nelle 48 ore (2 giorni) precedenti alla partenza.